Ko je odgovoran za podatke?
Kontrolor ličnih podataka je FINAL DS d.o.o., Kraševo 3/A, 74266 Tešanj, Bosna i Hercegovina. Za pitanja ili zahtjeve o privatnosti kontaktirajte nas na finaldsdoo@gmail.com ili final.ds@hotmail.com.
Koje podatke prikupljamo?
U zavisnosti od obrasca ili načina kontakta, možete nam dati ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, vrstu namještaja, približne dimenzije, materijal ili dekor, krojnu listu i opis projekta ili poruku. Molimo da ne šaljete podatke koji nisu potrebni za vaš upit.
Pri posjeti stranici hosting provajder može obrađivati tehničke zapise potrebne za isporuku i sigurnost stranice, kao što su IP adresa, vrijeme zahtjeva i podaci o pregledniku.
Kako se obrazac šalje?
Obrasci na ovoj stranici ne šalju podatke u bazu stranice. Nakon popunjavanja otvara se WhatsApp razgovor na broj 062 804 835 s unaprijed pripremljenom porukom. Možete je pregledati i izmijeniti; poruka stiže nama tek kada je pošaljete u WhatsAppu. WhatsApp/Meta obrađuje podatke povezane s korištenjem svoje usluge prema WhatsApp pravilima privatnosti.
Ako nas kontaktirate telefonom ili e-mailom, podatke obrađujemo kroz taj kanal. Dugmad za Google Maps, Instagram i Viber vode na vanjske usluge i aktiviraju se tek kada ih otvorite.
Zašto i na osnovu čega ih obrađujemo?
- Da odgovorimo na vaš upit, pripremimo ponudu ili preduzmemo korake koje ste zatražili prije sklapanja ugovora.
- Da izvršimo dogovorenu narudžbu i ispunimo računovodstvene i druge zakonske obaveze.
- Da zaštitimo sigurnost komunikacije i ostvarimo ili odbranimo pravne zahtjeve kada je to potrebno.
Podaci se koriste samo u svrhe povezane s vašim upitom, poslovnim odnosom ili zakonskom obavezom. Ne prodajemo lične podatke i ne koristimo ih za automatizovano odlučivanje.
Ko može dobiti podatke?
Podatke obrađuje osoblje FINAL DS-a kojem su potrebni za odgovor ili realizaciju projekta. Tehničke podatke posjete obrađuje hosting provajder Netlify radi rada i sigurnosti stranice. Ako nastavite preko WhatsAppa, Meta obrađuje podatke u okviru WhatsApp usluge. Slična pravila važe za vanjske usluge koje sami otvorite, poput Google Mapsa, Instagrama ili Vibera.
Ovi provajderi mogu obrađivati podatke na serverima izvan Bosne i Hercegovine, u skladu sa svojim pravilima i primjenjivim zaštitnim mehanizmima. Njihove uslove i obavijesti o privatnosti možete pročitati u samim uslugama.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke iz upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo, pripremimo ponudu i završimo povezanu komunikaciju. Ako dođe do narudžbe, podatke koji ulaze u poslovnu, računovodstvenu ili poresku dokumentaciju čuvamo onoliko dugo koliko propisuju važeći propisi. Podatke koji više nisu potrebni brišemo ili ograničavamo, osim ako postoji zakonski razlog da se čuvaju duže.
Kolačići i praćenje
U ovoj verziji stranice nisu uključeni alati za oglašivačko praćenje, Google Analytics ni Meta Pixel, a Google Maps i društvene mreže su obični vanjski linkovi, ne ugrađeni sadržaji. Hosting provajder može koristiti tehničke zapise potrebne za isporuku i sigurnost stranice. Ako se kasnije dodaju analitika, oglasni alati ili drugi kolačići, ova politika i postavke saglasnosti će se ažurirati.
Vaša prava
U skladu s važećim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje ili ograničenje obrade kada su za to ispunjeni uslovi, te se usprotiviti obradi u slučajevima koje zakon predviđa. Možete zatražiti i prenosivost kada se pravo primjenjuje. Zahtjev pošaljite na jednu od gore navedenih e-mail adresa. Možemo zatražiti dodatne informacije da potvrdimo identitet podnosioca zahtjeva.
Ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Sigurnost i izmjene
Primjenjujemo razumne mjere zaštite podataka kojima raspolažemo i ograničavamo pristup osobama kojima su potrebni za posao. Ovu politiku možemo ažurirati ako promijenimo obrasce, način slanja podataka ili korištene usluge. Na stranici će biti objavljena važeća verzija.